쿠팡 반품/교환 자동 회수 안되게 하는 방법

쿠팡 반품/교환 자동 회수 안되게 하는 방법 

 

처음에 뭣도 모르고 택배사 계약한 것을 입력했더니 고객이 반품/교환 요청할때 바로 자동 회수가 되버려 곤란한 

경우가 많아졌습니다.

멈추게도 안되고 위탁을 하는 경우에는 우리 사업장으로 자동회수되었다가 다시 업체로 보내게

되는 경우가 생기게 되었습니다. ㅜㅜ..

그래서 한참을 헤매다 찾게된 방법 입니다. 

이미 택배사를 선택하셨던 분들은 아래 보시고 변경하시기 바랍니다. 

필요하신 분들 참고하셔서 피해 없으시길 바랍니다. 

 

쿠팡 판매자센터 에 들어가세요. 

상품관리 -> 상품 조회/수정 에 들어가서 배송으로 들어가세요. 

그 다음 상품출고지 옆에  판매자 주소록 클릭 하셔서 오른쪽 옆에 출고지 관리 바로가기 클릭하세요. 

 

그리고 아래와 같은 화면에서 반품지 ->주소록 추가 하기 를 선택하세요.

 

여기서 주소록을 사무실로 등록을 하시면 됩니다. 

꼭 택배사 계약여부를 없음 !!! 으로 꼭 체크하셔야 합니다. 

 

 

그리고 팔고 있는 제품들을 하나씩 반품지 수정하기는 번거로우니 아래 방법을 사용하시면 

편리하게 모든 제품을 쉽게 변경할 수 있습니다. 

 

 

상품관리 ->상품 조회/수정  으로 들어가셔서 맨 위에 체크란에 체크를 하시면 모두 체크가 됩니다.

그리고 배송변경을 클릭하여 반품/교환정보 변경을 클릭-> 판매자 주소록 클릭 후

여기서 변경했던 주소록을 클릭해줍니다. 

그럼 자동 회수가 되지 않게 됩니다.